当来访客人要求转交物品给住店客人时，应请来访客人留下 。

A.走廊上，接待人员在客人之前两三步，礼让客人走在内侧

B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之

C.乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行

D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌

A.0.5米

B.1.0米

C.1.5米

D.2米

A.右侧

B.左侧

C.正前方

D.正后方

A.0.5M

B.1.5M

C.2.5M

D.0

A.来访客人出发与到达的时间

B.来访客人数量、身份

C.来访客人的私人爱好

D.来访客人所搭乘交通工具与车次

A.0.5米

B.1.5米

C.3米

D.3米以上

A.0.5

B.1

C.1.5

D.3