下列员工行为规范中,属于办公室人员及客服红线标准的是()
A.以权谋私、营私舞弊、索贿、受贿、欺诈,或利用职权间接获利的行为
B.挪用或盗窃公司或客户财物
C.窃取或泄露客户资料或隐私
D.遇到工作职责交叉或模糊事项时,推三阻四,不执行上级指示
E.私自接受客户赠送的物品
A.以权谋私、营私舞弊、索贿、受贿、欺诈,或利用职权间接获利的行为
B.挪用或盗窃公司或客户财物
C.窃取或泄露客户资料或隐私
D.遇到工作职责交叉或模糊事项时,推三阻四,不执行上级指示
E.私自接受客户赠送的物品
第1题
A.公司的代码、文档、财务信息等
B.员工的个人信息(包括身份证号、银行卡号、电话号等)
C.用户的个人信息(包括身份证号、银行卡号、手机号、认证信息、订单号及订单详情等)
第2题
A.协助安全管理办公室对职业禁忌的在岗员工进行调岗及暂时脱离原工作岗位的安排
B.接待政府有关职业健康的监督和检查
C.定期安排人员在岗期间职业健康体检
D.依照《劳动者职业健康监护及其档案管理制度》建立相关的资料存档
第4题
A.组织中一个低层次员工的办公室条件更优越
B.公司为子公司经理人员支付加入乡村俱乐部的经费,但对公司副总裁却没有给予这种待遇
C.人们期望自己的报酬与投入相符
D.保险公司顶尖推销员的收入比公司高级经营管理人员多2倍到5倍
第7题
A.车辆盲区严禁逗留人员及盲区指挥
B.严禁酒后驾驶,行驶中严禁吸烟、饮食和闲谈
C.发车前必须绕车一圈进行安全检查
D.园区内禁止人员追逐打闹、吵架斗殴
E.员工严禁从7号库、8号库中间通行, 所有人员进入园区走人行通道
第9题
A.提高客户满意度,做好业务量预测与人员排班
B.加强现场管理,保证客服中心的正常运转
C.满足员工培训需求,提升培训质量,提高员工满意度
D.提高事件处理的及时率,完善事件处理流程
第10题
A.不准接受参建单位和个人的宴请
B.不准与参建单位人员从事有金钱刺激的棋牌游戏活动
C.不准收受参建单位赠送的各种礼品礼金、有价证券、支付凭证和商业预付卡
D.不准接受参建单位提供的旅游、房屋装修等服务和劳务
第11题
A.邮政职业道德是邮政企业经营理念和价值观的具体体现
B.邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现
C.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和
D.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范
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