题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

【单选题】预约实行

A.一次预约制

B.二次预约制

C.三次预约制

D.四次预约制

答案

ABC

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第1题

【多选题】预约服务包括

A.客户预约

B.失约处理

C.报障

D.修障

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第2题

4、预约车辆停稳后，服务顾问应主动迎上，请客户下车后，服务顾问主动问候，根据《预约登记表》信息与客户确认预约项目，询问是否还有其它需求后，服务顾问为预约车辆加装“预约”标识牌。

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第3题

2、预约服务前，客服专员不需要准备任何预约话术。

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第4题

【单选题】装机人员如确因客观原因不能在已预约服务时间内到达预约地点的情况，需提前（）分钟致电客户，说明原因，并征求客户的意见

A.30

B.60

C.50

D.40

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第5题

【单选题】装机人员如确因客观原因不能在已预约服务时间内到达预约地点的情况，需提前（）分钟致电客户，说明原因，并征求客户的意见

A.30

B.60

C.50

D.40

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第6题

预约挂号时，下列哪项可以实现自动选择输入。（）

A.已建档患者的健康ID

B.患者的监护人

C.预约的就诊时间段

D.联系电话

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第7题

3、如果因企业原因不能执行预约的，应提前通知客户、说明原因、致以歉意，并重新预约。

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第8题

当事人一方不履行预约合同约定的订立合同义务的，对方可以请求其承担预约合同的违约责任。

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第9题

在本单元任务2.6的在线预约页面，在线预约表单中不包含下列哪种表单元素？

A.文本框

B.复选框

C.提交按钮

D.密码框

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第10题

当事人一方不履行预约合同约定的订立合同义务的，对方可以请求其承担预约合同的违约责任。

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