题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

3、外向型问题客户比较喜欢表达自己，喜怒哀乐溢于言表，能较快适应环境，对外界的刺激反应比较敏感。所以在处理外向型客户的投诉时应

A.以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案

B.有理有据，以理服人

C.应耐心引导，使其说出真实想法

D.态度要热情，多花一点时间倾听

答案

B、有理有据，以理服人

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更多“3、外向型问题客户比较喜欢表达自己，喜怒哀乐溢于言表，能较快…”相关的问题

第1题

3、外向型问题客户比较喜欢表达自己，喜怒哀乐溢于言表，能较快适应环境，对外界的刺激反应比较敏感。所以在处理外向型客户的投诉时应

A.以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案

B.有理有据，以理服人

C.应耐心引导，使其说出真实想法

D.态度要热情，多花一点时间倾听

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第2题

【多选题】以下描述属于外向型特征的是:

A.特别喜欢写日记

B.更喜欢用表达的方式来思考

C.对新奇的事情特别敏感

D.无法容忍长时间独处

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第3题

【填空题】很多日本学生比较内向，喜欢独自学习，使用的社会策略比较少；而阿拉伯文化和拉美文化中的学生大多具有外向型的学习风格，因此他们喜欢采用（）。

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第4题

35、开放式问题的优点是（）

A.比较灵活

B.对被调查者产生诱导作用

C.有利于被调查者准确表达自己的意见

D.有利于资料整理

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第5题

测试心理是否健康的标准有：

A.能否快速适应环境

B.人际关系是否良好

C.能控制自己

D.能适当表达

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第6题

1、人工智能的特性表现在哪四个方面？

A.聪明、灵活、学习、运用。#B.能感知客观世界的信息、能通过思维对获得知识进行加工处理、能通过学习积累知识增长才干和适应环境变化、能对外界的刺激作出反应传递信息。#C.感觉、适应、学习、创新。#D.能捕捉外界环境信息、能够利用外界的有利因素、能够传递外界信息、能够综合外界信息进行创新思维。

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第7题

1、通过对优秀作品的赏析，你自己对哪件作品比较喜欢，并讲其理由。

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第8题

1、通过对优秀作品的赏析，你自己对哪件作品比较喜欢，并讲其理由。

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第9题

人工智能的特性表现在哪四个方面？

A.聪明、灵活、学习、运用。#B.能感知客观世界的信息、能通过思维对获得知识进行加工处理、能通过学习积累知识增长才干和适应环境变化、能对外界的刺激作出反应传递信息。#C.感觉、适应、学习、创新。#D.能够利用外界的有利因素、能够传递外界信息、能够综合外界信息进行创新思维。

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第10题

“积极参与艺术活动，有自己比较喜欢的活动形式；能用多种工具、材料或不同的表现手法表达自己的感受和想象；艺术活动中能与他人相互配合，也能独立表现。”是以下哪个年龄阶段的儿童所应达到的艺术领域目标。（）

A.0-3岁

B.3-4岁

C.4-5岁

D.5-6岁

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第11题

意见领袖最核心的特征是喜欢表达自己意见。

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