题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
班主任的倾听、表达、提问和有效反馈的技巧有哪些具体内容？
答案
用心倾听、巧妙引导；亲切自然、针对性强、启发性；多用“什么”、“怎么样”，少用“为什么”；及时反馈、针对行为本身而非针对人；着眼于未来而不是过去等。
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A.表达-倾听-提问
B.倾听-表达-提问
C.倾听-提问-表达
D.提问-倾听-表达
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第10题
【单选题】沟通时一般要经历表达、倾听和提问等三个环节,从谈判中尽可能挖掘对方信息和利益需求的角度出发,这三个环节的先后顺序应该是:
A.表达-倾听-提问
B.倾听-表达-提问
C.倾听-提问-表达
D.提问-倾听-表达
第11题
【单选题】在沟通中要掌握的有效面谈技巧有：
A.知己知彼，寻找契机
B.善于倾听，作出有效反馈
C.帮当事人寻找解决问题的方案
D.理解当事人处境，赢得对方的信任:
E.面谈中进行有效提问
F.以上答案全对
