题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为

A.顾客让渡价值

B.整体顾客价值

C.整体顾客成本

D.都不对

答案

B、整体顾客价值

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第1题

【单选题】顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为（）。

A.顾客让渡价值

B.整体顾客价值

C.整体顾客成本

D.都不对

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第2题

根据菲利普.科特勒顾客让渡价值理论，请从整体顾客价值和整体顾客成本之间的关系角度提出提高顾客让渡价值的途径，并针对这些途径联系实际进行举例说明。

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第3题

顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

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第4题

顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是

A.企业让渡价值

B.企业利润

C.顾客让渡价值

D.顾客利益

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第5题

顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之和。

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第6题

顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之和。（）

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第7题

6、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。

A.企业让渡价值

B.企业利润

C.顾客让渡价值

D.顾客利益

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第8题

顾客总总价值减去顾客总成本是指

A.顾客让渡价值

B.人员价值　

C.服务价值

D.形象价值

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第9题

顾客总总价值减去顾客总成本是指

A.顾客让渡价值

B.人员价值　

C.服务价值

D.形象价值

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