顾客满意就是顾客忠诚。

A.忠诚顾客是企业稳定的利润源泉

B.拥有忠诚顾客可以节约营销成本

C.忠诚顾客有较高的溢价容忍度

D.忠诚顾客可以带来更高的顾客满意

A.购买总成本

B.顾客满意

C.营销成本

D.顾客期望

A.产品的实际价值

B.顾客感知价值

C.顾客的需求

D.顾客满意

A.物质满意

B.行为满意

C.精神满意

D.社会满意

E.视觉满意

A.提高顾客购买的总价值

B.降低顾客购买的总成本

C.明星代言

D.广告提升形象

E.加强促销宣传

A.产品和服务的实效大于顾客的期望价值

B.产品和服务的实效小于顾客的期望价值

C.产品和服务的实效值等于顾客的期望价值

D.企业的产品和服务非常优秀

A.顾客价值主张

B.盈利模式

C.销售渠道

D.顾客满意

A.基础特性

B.保健因素

C.激励因素

D.全部都是