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[主观题]

企业外部沟通的对象主要包括客户、股东、政府、社区以及媒介。

答案

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第1题

企业外部沟通的对象主要包括客户、股东、政府、社区以及媒介。

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第2题

组织外部沟通包括协调企业与客户、股东、政府、社区、媒介之间的关系。

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第3题

企业外部利益相关者有：

A.股东

B.供应商

C.消费者

D.社区

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第4题

企业的外部利益相关者有：

A.股东

B.供应商

C.消费者

D.政府

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第5题

（）结构由在不同的组织部门间交换关系的网络组成，包括公司总部和国内子公司以及外部组织，如东道国政府、客户和竞争者以及与跨国公司发生联系的各个单位。

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第6题

产品的宣介对象包括。

A.内部对象和外部对象

B.公众

C.媒体

D.政府

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第7题

【单选题】客户服务的元素包括：客户服务的主体、（）和双方联系沟通的方式。

A.对象

B.个体

C.客体

D.团体

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第8题

【多选题】危机沟通对象中最重要的两类对象是：

A.社会大众

B.企业员工

C.领导

D.客户

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第9题

书面沟通一般是指以文字为媒介的一种传递信息的方式，形式主要包括文件、报告、邮件、信件、书面合同等。

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第10题

环境管理的主体和对象包括

A.政府、企业和公众

B.政府和企业

C.政府和公众

D.企业、公众和非政府组织

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