导致危机沟通失败的障碍大致为（）。

A.加强培训

B.建立危机预警系统

C.诚信至上

D.创建开放式组织文化

E.坚持立场，统一口径

A.①②③

B.①③④

C.①②④

D.①②③④

A.很少或根本不主动发起社会交往

B.对他人发起的社会交往缺乏回应

C.缺乏言语沟通能力

D.缺乏非言语沟通能力

E.难以加入同伴游戏中

A.危机前的沟通

B.危机初的沟通

C.危机初至危机中的沟通

D.危及中的沟通

E.危机后的沟通

A.沟通概述

B.观察与倾听

C.书面沟通

D.危机沟通

E.即兴发言与演讲

A.服务意识不强

B.缺乏医学知识和技能

C.缺乏沟通技巧

D.期望值过高

A.社会文化因素

B.经济因素

C.相关法律及医疗制度

D.认知的缺乏

E.沟通障碍

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.电子沟通