题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下有哪项是成功的危机应对的范例

A.2017年海底捞老鼠门事件

B.百度魏则西事件事件危机公关

C.滴滴空姐遇害案事件危机公关

D.鸿茅药酒危机公关

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第1题

【简答题】百度:海底捞危机公关事件
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第2题

以优质服务闻名的海底捞也曾出现过严重的品牌危机事件。
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第3题

以优质服务闻名的海底捞也曾出现过严重的品牌危机事件。
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第4题

以优质服务闻名的海底捞也曾出现过严重的品牌危机事件。
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第5题

以优质服务闻名的海底捞也曾出现过严重的品牌危机事件。
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第6题

危机公关就是企业面对危机事件时的应对方式。
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第7题

危机公关就是企业面对危机事件时的应对方式。
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第8题

19、本章提到的海底捞危机事件中,海底捞是如何应对创业风险和危机事件的?()

A.向消费者诚心、诚意的道歉认错,并承诺改过修正。

B.安抚涉事员工,让其放心,责任由董事会来承担。

C.聘请第三方公司,对餐厅各个角落的卫生进行排查。

D.第一时间联系律师,走法律途径,指责媒体报道有误。

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第9题

做好危机事件的应对准备,要从以下()几个方面着手:

A.风险的评估与识别

B.成立危机管理小组

C.制定危机事件处理预案

D.教育、培训和模拟训练

E.充分准备应对危机事件所需的资源

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