题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户申请退款,在没有上报异常联系不上客户的前提下,以下哪几个原因属于配送原因退单()

A.送太慢了,等太久了

B.骑手通知我无法配送

C.计划有变,不想要了

D.骑手沟通态度差

E.预计送达时间久

答案
ABD
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“客户申请退款,在没有上报异常联系不上客户的前提下,以下哪几个…”相关的问题

第1题

以下异常订单哪些需要手动提报申诉()

A.顾客下单在订单中备注送达时间,骑手按照备注时间前后8分钟内送达

B.订单申请退款时间-调度时间≤3分钟且app上无通话记录订单的客户取消订单

C.骑手联系不上顾客,上报异常失败,客人选择配送原因取消的订单

D.骑手选择送货地址超区且无法配送进行上报异常,并系统验证通过

点击查看答案

第2题

顾客未申请退款或者顾客申请退款原因为配送原因;该订单没有上报异常联系不上顾客且验证成功;这个订单直接挂单取消会算配送原因取消单()
点击查看答案

第3题

骑手小刘送到客户处,客户电话联系不上,他该怎么办()

A.直接把餐品放到门口点击送达

B.致电商家告知情况,给客户发短信,并上报异常

C.直接点击送达,将餐品送回商家

D.点送达后配送其他订单,客户在联系让其找商家退款

点击查看答案

第4题

签收异常处理流程思路是()

A.建议联系商家

B.联系快递核实情况

C.如果联系不上商家可以申请纠纷单,对于商家回复不满意可申请京东介入

D.建议客户直接退款

点击查看答案

第5题

下列哪种订单可以挂单(不点送达,直接挂着等系统取消)()

A.报备异常客户拒收的

B.客户说他要退款,然后迟迟未申请的

C.报备异常联系不上客户未接听的

D.商家说缺货没办法送的

点击查看答案

第6题

顾客以“计划有变不想要”申请退款,商家拒绝后骑手配送至顾客处联系不上顾客且上报电话异常通过,变成隔夜挂单,此取消单是骑手的责任()
点击查看答案

第7题

顾客以“计划有变不想要”申请退款,商家拒绝后骑手配送至顾客处联系不上顾客,骑手上报异常通过钟后顾客发起二次配送,骑手手上有单的可以不送()
点击查看答案

第8题

联系不上客户怎么办()

A.直接取消客户订单

B.在订单页面上报异常

C.直接离开

D.把物品放在小区门口

点击查看答案

第9题

联系不上客户上报异常操作流程?
点击查看答案

第10题

骑手送餐过程中若遇到联系不上顾客的情况,正确的做法是什么()

A.联系客服

B.联系站长咨询如何处理

C.三次联系不上客户,直接在手机端进行上报异常联系不上客户

D.直接把餐品退货商家

点击查看答案

第11题

订单在没有上报异常的情况下遇到配退原因申请退款该如何处理()

A.继续配送,不需要理会

B.原地点击送达然后卸载APP,马上联系后台处理

C.联系商家同意退款

点击查看答案
发送账号至手机
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
温馨提示
每个试题只能免费做一次,如需多次做题,请购买搜题卡
立即购买
稍后再说
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
赏学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
赏学吧
点击打开微信