与客人见面时的正确做法()
A.经理和 / 或主管在客人计划到达前的 15 分钟在宴会厅门口等待并问候客人
B.至少在活动开始前的 30 分钟跟客人确认活动流程所有的细节
C.当客人提出要求解决不了的时候不问当班经理主管,直接回复客人不可以‘没有’
A.经理和 / 或主管在客人计划到达前的 15 分钟在宴会厅门口等待并问候客人
B.至少在活动开始前的 30 分钟跟客人确认活动流程所有的细节
C.当客人提出要求解决不了的时候不问当班经理主管,直接回复客人不可以‘没有’
第1题
第3题
接着小李一把拿过客人的行李,放入轿车后边的行李箱,接着引导客人到副驾驶座位上,说:“坐在这里视野好。”而后,自己坐到汽车后排座位上。
一路上,小李非常关心地询问了客人所在公司的情况,打听客人的收入、福利和家庭情况,而这位客人似乎对这一切不很满意,话越来越少。小李有点摸不着头脑,心想我这么殷勤地对待他,他怎么……
问题:小李的很多做法不合乎礼仪,小李应该怎么做才是正确的?
第4题
第5题
第8题
A.为了体现自己时间观念强,应准时到达约见地点
B.为表示尊重,应该穿正式的商务服装
C.为体现自己业务熟悉,应全方面向客人介绍自己公司各种产品
D.在和李经理交流时,不要和李经理旁边的助理说话
第9题
经理安排你假期加班,导致你与好几个朋友的重要约会最终泡了汤。你会 ()
(A) 今后见面时,逐一向每一一个朋友解释
(B) 给他们发短信说明情况
(C) 编一个更加令人同情的“理由”,让他们相信自己不是一个食言的人
(D) 暂时不与他们联系,事后或者他们问起来在说
第10题
A.与餐厅经理交涉,要求餐厅提早开餐
B.帮助游客提前在外卖店代购
C.请客人自行解决早餐
D.请餐厅提前准备简便餐食
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