题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

保洁师到了客户家,客户却不在家,保洁师等钟后,客户回家。这个时候保洁师是否给客户服务()

A.如果不影响下一单,可以给客户服务

B.如果影响下一单,给客服打电话报备,让客服取消订单

C.如果不影响下一单也不做了,因为客户迟到了

D.如果影响下一单,给下一单客户打电话沟通晚去20分钟

答案
AB
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第1题

我今天有一张订单因为自己原因没看见订单,后面经过客服提醒后我就马上出发去客户家,但是到了客户楼下客户说不需要服务了。这种情况算保洁师爽约并且罚款80元()
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第2题

保洁师到达客户家,发现客户家没有人,应立刻给客户打电话,如果客户没有接电话,保洁师就可以离开了()
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第3题

接到订单,但是当天突然有事怎么办()

A.转给离客户家相近的保洁师

B.转给离保洁师家相近的保洁师

C.家里如果有重大事故,给运营报备

D.直接不去服务

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第4题

如果保洁师在服务中,不小心弄坏了客户家的花瓶价值100元那么保洁师应赔付多少()

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

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第5题

保洁师到客户家打扫卫生顺序()

A.从里到外

B.从上到下

C.首先按照顾客要求去打扫

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第6题

保洁师到客户家后发现是深度保洁、开荒保洁,沟通后客户同意取消后,保洁师处理方式()

A.告知咨询电话4008747400退款

B.沟通不在服务范围的原因

C.就不用处理

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第7题

保洁师上门后发现客户家是一个深度保洁,接下来保洁师如何操作()

A.跟客户沟通不能服务,打电话报备运营

B.跟客户沟通不能做,转身离开

C.不清楚

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第8题

保洁师到客户家服务前()要打电话和客户确认相应信息

A.一天

B.两天

C.三天

D.四天

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第9题

如果发现客户家的情况属于深度保洁范围,保洁师可以自己打电话给客服,将日常订单改为深度保洁吗()
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第10题

客户家的地漏堵了,要求保洁师试着去通一下,作为保洁师有义务帮客户,应该先放下手中的工作,先帮客户通下水道()
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第11题

若客户选择使用自己家的保洁工具时,保洁师应礼貌询问客户家的保洁工具以及清洁剂存放位置,必要时可拍照留存,一边使用结束后放回原位()
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