题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
以下语音授权话术是否正确：另外后期我们有更合适的活动会通过电话、短信等方式主动联系您，为您提供专属服务，您看可以吧（）
答案
否
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.这个套餐在另一个平台有，大家可以移步去另一个平台下单
B.这个套餐暂时没货，我们会尽快联系后台补货
C.这个套餐好像在另外一个平台更优惠噢
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第2题
如果通知可以缴费，点击缴费提示缴费时间未到，遇到这种情况下，以下话术是否正确：学员爸爸/妈妈您好，给您带来不便了，缴费问题我们接到通知由***时间变更到**时间了，实在是抱歉给您带来不便了，请您也放心咱们缴费时间都是统一的，主要再次提醒您一下缴费截止日期是xx ，同时和您说明一下，不会影响到您的预选和跨报的，您也可以记录我的工号，我的工号是**，后期有任何问题您也可以直接找我（）
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第8题
保单号135开头，客户来电授权，以下重要事项提醒正确的是（）
A.您的要求我们已为您登记，请特别注意，理赔需要驾驶证、行驶证、被保险人身份证及验车照片，如后期我司工作人员与您联系，请您配合提供。另外，后续需三者车行驶证车主本人向我司进行索赔，我司会根据您的授权意愿对其直接进行赔付，请您切勿私下进行赔付
B.您的要求我们已为您登记，请特别注意，理赔需要驾驶证、行驶证及验车照片，如后期我司工作人员与您联系，请您配合提供。另外，后续需三者车行驶证车主本人向我司进行索赔，我司会根据您的授权意愿对其直接进行赔付，请您切勿私下进行赔付
第10题
用户反馈我们产品有质量问题，结合话术进行解释：感谢您给我们反馈产品问题，我们的产品出厂前都会经过严格检测，我们作为厂家也不希望您的产品出现任何问题。您放心，我会为您安排专业人员上门彻底处理好这个问题，让您后期能放心使用（）
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第11题
以下服务话术中，不可使用的是？()
A、给您的方案收回/作废/取消
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B、您好，非常抱歉，给您带来那么大麻烦，您的问题我一定积极帮您反馈协调，在xx时间内给您一个满意的答复，同时我们后期也会不新完善我们的政策制度，给您一个良好的购物体验
C、这个没办法的、公司规定的
D、您放心，我们给您提供的方案是经过确认，为您积极争取到的希望您可以考虑下，好吗
