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[单选题]

当客户委托他人办理保全手续时,除客户亲办所需的手续外,还需提供委托人出具的《授权委托书》以及()

A.保单

B.申请书

C.受托人的身份证件

D.委托人的身份证件

答案
C、受托人的身份证件
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第1题

未尽受委托义务,损害公司或客户合法权益的违规行为有哪些()

A.除因不可抗力,未在规定时间送达公司签发的有效单证,未在规定时间内核销或回缴回执等单证;

B.接受客户委托后,除因不可抗力,未及时向公司递交投保、核保、保全、理赔等相关材料;

C.未经客户授权或超越授权,代为办理保全、退保、理赔、满期给付、红利领取、保单借款、保单变更等手续;

D.与客户串通安排他人顶替体检,或擅自安排他人顶替客户体检,或未及时报告客户代体检情况;

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第2题

以下说法正确的是()

A.长春中支及下属四级机构所有退保业务不允许代办

B.松原中支及下属四级机构,以下保全项目不允许代办: 年金、满期金领取、受益人变更(含受益人信息变更)、投保人解除合同、保单复效

C.四川关于补签字手续:代签的客户带着身份证件、保险合同到公司客服柜面办理,不得代办或是把申请书拿回去填写

D.济南章丘(保单归属地):退保、减保业务不受理业务员代办,可客户亲办或委托亲属代办

E.淄博(市区及下属各郊县客服中心):个险保单付费类保全业务只允许客户亲办,不允许代办,其他渠道保单可代办

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第3题

特事特办”服务是指因账户所有人老弱病残、出国、意外事件等特殊原因,账户所有人无法亲自到本地区营业机构办理须由账户所有人本人办理的业务,或账户所有人与营业机构不在同一地区,需要由异地营业机构紧急办理相关业务时,我行以客户授权委托他人代办、上门现场办理等方式向个人客户提供的金融服务()
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第4题

特事特办是指因账户所有人老弱病残、出国、意外事件等特殊原因,账户所有人无法亲自到本地区营业机构办理须由账户所有人本人办理的业务或账户所有人与营业机构不在同一个地区,需由异地营业机构紧急办理相关业务时,我行以客户授权委托他人的代办、上门现场办理等方式向客户提供的金融服务()
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第5题

下列属于未尽受委托义务,损害公司或客户合法权益的违规行为的有()

A.隐瞒、伪造或提供虚假个人资料、保证人信息;

B.超越公司授权范围收取客户保费,伪造客户信息或擅自利用客户证件申请银行存折、银行卡

C.未经客户授权或超越授权,代为办理保全、退保、理赔、满期给付、红利领取、保单借款、保单变更等手续

D.与客户串通安排他人顶替体检,或擅自安排他人顶替客户体检,或未及时报告客户代体检情况

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第6题

在我公司,保全服务申请方式及途径包括有()

A.客户亲自申请办理,申请途径包括保险公司柜面、代理机构柜面、客户服务电话、在线自助服务终端或其他渠道。网银、微信等线上渠道保全业务管理办法另行发文

B.客户委托他人申请办理,申请途径仅限于保险公司柜面,且部分涉及重要事项或重大金额的保全项目,原则上不受理委托

C.除保险公司柜面申请以外的申请途径,均只受理保险公司认可的保全项目

D.客户委托他人申请办理,申请途径仅限于保险公司柜面,部分涉及重要事项或重大金额的保全项目需要本人授权

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第7题

未尽受委托义务,损害客户合法权益的行为是()

A.未亲自面见投保人、被保险人而为其办理投保手续

B.与客户串通安排他人顶替体检

C.套取、骗取公司佣金、手续费、奖励等

D.未及时向公司递交投保、核保、保全、理赔等相关材料

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第8题

保单生效40天,联系电话变更保全申请支持()方式办理

A.客户亲办

B.银代客户经理代审

C.线上保全

D.电话保全

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第9题

客户异地办理保全时,可亲自到柜面申请办理,也可委托他人代办业务()
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第10题

哪种允许内勤使用移动柜面为客户申请保全()

A.客户电话申请

B.客户亲自来公司柜面申请

C.客户信函申请

D.客户委托他人来申请

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第11题

客户办理卡正式挂失或应急挂失后,由本人持有效实名身份证件原件及挂失卡实物,至全国交行任一营业网点办理解挂手续,非儿童卡的解挂处理不得委托他人代办。()
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