题目内容
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[单选题]
大堂经理坚持()的态度，客观理性的看待客户投诉，避免情绪冲动导致投诉升级。
A.公平公正
B.谦虚谨慎
C.效率优先
D.主动认错
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大堂经理要坚持()的态度，客观理性的看待客户投诉，避免情绪冲动导致投诉升级。
A.公平公正
B.谦虚谨慎
C.效率优先
D.主动认错
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第3题
审查判断的证据客观性，应注意哪些问题（）
A.审查主体应坚持客观公正的立场，秉持无罪推定的理念，以平和、理性、公正的态度评析、审查证据
B.要遵循逻辑规则和经验法则，即不能违背基本生活常识和科学原理
C.对于单个证据，应分解验证每个证据的真实性
D.对于相互关联的证据，应对其进行双向比对
第6题
小章很羡慕优秀员工小林，所以他模仿小林的一举一动，大堂经理建议他不要盲目的效仿并且告诉他争当优秀的态度很好，但是他应分清楚状况再学习，大堂经理的说法和以下哪本书的内容契合？()
A.思维至上
B.人性的弱点
C.一分钟经理人
