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[主观题]

职业用语的基本要求是()。A.语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确B.语感热情、语气严肃、语言清楚、

职业用语的基本要求是()。

A.语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确

B.语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确

C.语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确

D.语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃

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第1题

下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是()

A.语调温柔、使客人产生甜蜜感

B.语言简练,问一答一,问二答二

C.语意明确,直接指出客人的不足之处

D.语速适中,让客人听得清楚、明白

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第2题

下列做法符合从业人职业用语基本要求的是()

A.语调柔和,使客人产生甜蜜感

B.语言简练,问一答一,问二答二

C.语意明确,直接指出客人的不足之处

D.语速适中,指说话速度不太快也不太慢

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第3题

非规范性法律文书对语言的基本要求是()

A.文字精炼

B.文风朴实

C.用语确切

D.褒贬适度

E.语句规范

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第4题

口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中,灵活用语、热情用语和下列()是服
务 语言艺术最基本的表现。

A.标准用语

B.委婉用语

C.礼貌用语

D.沉默用语

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第5题

下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是()。A.语调柔和,使客人产生甜蜜感B.语调简练

下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是()。

A.语调柔和,使客人产生甜蜜感

B.语调简练,问一答一,问二答二

C.语义明确,直接指出客人的不足之处

D.语速适中,指说话速度不太快也不太慢

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第6题

下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是()。A.语调柔和,使客人产生甜蜜感B.语调简练,问一答一

下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是()。

A.语调柔和,使客人产生甜蜜感

B.语调简练,问一答一,问二答二

C.语义明确,直接指出客人的不足之处

D.语速适中,指说话速度不太快也不太慢

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第7题

从业人员职业用语的具体要求是()。

A.语意明确

B.语言简练

C.语调甜美

D.语流快速

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第8题

人员着装整洁、佩带胸卡,语言文明、态度热情,使用礼貌用语()
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第9题

邮轮港服务人员基本要求有哪些?()

A.遵守职业道德,恪尽职守

B.服务主动热情,耐心解答游客问询

C.工作人员应有基本的外语交流能力

D.应编制服务用语手册

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第10题

()是服务态度和服务质量的一部分,更是职业道德规范的重要内容和要求

A.仪容仪态

B.礼貌用语

C.工作热情

D.遵纪守法

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