题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
根据案例资料：M公司采用的员工培训评估方法有()。
A.测试比较分析法
B.工作绩效评价法
C.工作标准对照评价法
D.同类员工比较评价法
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A.测试比较分析法
B.工作绩效评价法
C.工作标准对照评价法
D.同类员工比较评价法
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第4题
根据案例提供的资料，M公司的品牌危机最终平息，是因为公司能够把握品牌危机公关
的如下重点（）。
A.搭建对外沟通桥梁
B.建立内部沟通机制
C.迅速介入危机
D.建立预警机制
E.及时加强管理
第5题
案例分析题四（本题10分)M公司为一家中央国有企业，拥有两家业务范围相同的控股子公司A、B，控股比例
案例分析题四(本题10分)
M公司为一家中央国有企业，拥有两家业务范围相同的控股子公司A、B，控股比例分别为52%和75%。在M公司管控系统中，A、B两家子公司均作为M公司的利润中心。A、B两家公司2009年经审计后的基本财务数据如下(金额单位为万元)：
公司
相关财务数据 子公司A 子公司B
1.无息债务(平均) 300 100
2.有息债务(平均，年利率为6%) 700 200
3.所有者权益(平均) 500 700
4.总资产(平均) 1500 1000
5.息税前利润 150 100
适用所得税税率 25%
平均资本成本率 5.5%
2010年初，M公司董事会在对这两家公司进行业绩评价与分析比较时，出现了较大的意见分歧。以董事长为首的部分董事认为，作为股东应主要关注净资产回报情况，而A公司净资产收益率远高于B公司，因此A公司的业绩好于B公司。以总经理为代表的部分董事认为，A、B两公司都属于总部的控股子公司且为利润中心，应当主要考虑总资产回报情况，从比较两家公司总资产报酬率(税后)结果分析，B公司业绩好于A公司。
假定不考虑所得税纳税调整事项和其他有关因素。
要求：
1.根据上述资料，分别计算A、B两家公司2009年净资产收益率、总资产报酬率(税后)(要求列出计算过程)。
2.根据上述资料，分别计算A、B两家公司的经济增加值，并据此对A、B两家公司做出业绩比较评价(要求列出计算过程)。
3.简要说明采用经济增加值指标进行业绩评价的优点和不足。
第6题
根据美国学者唐纳德？柯克帕特里克（D．L Kirkpatriek)提出的“柯式培训评估模型”，员工培训和能力开
根据美国学者唐纳德？柯克帕特里克(D．L Kirkpatriek)提出的“柯式培训评估模型”，员工培训和能力开发效果的评估包括（）。
A．反应层评估：受训者满意程度
B．学习层评估：受训者在知识、技能、态度、行为方面的收获
C．行为层评估：受训者工作中行为的改进
D．结果层评估：组织获得的经营业绩
E．领导层评估：领导者满意程度
第7题
试题五 阅读下列问题，回答问题1－3，并将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 A系统集成公司有员试题
五 阅读下列问题，回答问题1-3，并将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 A系统集成公司有员工50多名，其中技术部开发人员有30多人，公司采用矩阵式的组织结构。公司的主营业务是开发企业信息化建设方面的项目，业务较为繁忙，一般有10多个项目在同时进行，由于技术人员有限，为保证各个项目的进展，人员在项目间的兼职与交叉很严重。一个技术开发人员在M项目上工作2天后，很可能转入Y项目工作，过了3天，在转会M项目工作。项目的文档一般采用各字的命名方式进行管理，客户提出的修改也各自负责，在技术开发人员的本地机上进行了开发。当技术人员重新回到原项目时，他不得不花大量时间去熟悉原来的工作，找出原来的文档与程序等，还要了解项目组其他人的工作进展，向相关人员索求需要的开发成果。当一个项目进行到提交期限时，不得不花费大量的时间找出相匹配版本的相应成果，集成为符合客户要求的可交付的系统。 【问题1】 针对本题案例中的情况，从软件配置管理的角度，分析出现这种问题的原因。 【问题2】 请指出配置管理包含哪几方面的活动。 【问题3】 针对文档管理与软件配置管理的要求，在（）、管理文档。
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第8题
根据以下资料，回答17~20题：XX公司向境外客户提供劳务之后，前往甲银行办理国际结算业务。该公司开出汇票请求甲银行为其办理收款业务。该案例所采用的结算方式为（）。
A.信汇
B.电汇
C.托收
D.信用证
第9题
【案例六】【背景资料】某大型建筑施工企业的施工任务主要在M市，其主要材料采购分散到项目经理部采购，一般材料由公司材料部统一采购供应。该企业在M市承包了某多层住宅，主要建筑材料预计需用量及品种：水泥693t、钢材120t、砖429000块、黄砂1782m3，木材16.5m3，项目经理准备根据工程进度和资金情况，分期分批组织采购，保证供应。 请根据背景资料完成相应选项。 （判断题）该项目周转材料实物量承包的主体是施工班组。（）此题为判断题(对，错)。
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