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[主观题]

对于前台的接待员来讲,要想做好客房的销售工作就应该对本饭店的房间类型,朝向,面积大小,房内

设备与摆设及相关的饭店其它的产品与服务尽可能多的掌握并熟知。()

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第1题

对于前台的接待员来讲,要想做好客房的销售工作就应该对()、()、()、()及相关的其它特点尽可能多的掌握并熟知。
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第2题

请列举前台接待员进行客房销售的技巧。
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第3题

在客人到店前,前台接待员除应做好接待信息资料准备外,还应做好的工作不包括()

A.预先分配房间

B.检查客房卫生清洁情况

C.接待用具准备

D.检查预留房状况

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第4题

遗留物品处理方式正确的是()

A.客房拾到在工作表上做好记录,填写《遗留物品登记单》

B.前台接待员在《遗留物品登记本》上登记,并由前厅经理在拾获人处代签名

C.接待员当天致电客人,确认遗留物品及遗留物品的领取时间

D.提示客人领取须知:通知客人到时凭身份证到前台领取就可以了

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第5题

为增加酒店的客房收入,前厅接待员在接待客人的过程中,必要时还应该做好面对面的销售工作。()
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第6题

16、前厅部的首要任务就是()

A.销售酒店餐饮

B.做好前台服务工作

C.销售客房商品

D.做好宾客的迎送工作

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第7题

前厅部的首要任务就是()

A.销售客房商品

B.销售酒店餐饮

C.做好前台服务工作

D.做好宾客的迎送工作

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第8题

16、前厅部的首要任务就是

A.销售酒店餐饮

B.做好前台服务工作

C.销售客房商品

D.做好宾客的迎送工作

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第9题

前厅部的首要任务就是()。

A.销售酒店餐饮

B.做好前台服务工作

C.销售客房商品

D.做好宾客的迎送工作

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第10题

前台接待员应该引领客人至前台办理住宿登记及引领客人进入客房,介绍房内设施与使用方式。

A.错误

B.正确

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