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第1题
《动车组列车服务质量规范》商务座车备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。()
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第2题
《动车组列车服务质量规范》软卧代座车备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯。()
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第3题
动车组特、一、二等座车乘务组备有()和一次性硬质塑料水杯。
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第4题
《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车乘务组备有热水瓶、耳塞和一次性硬质塑料水杯。()
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第5题
《动车组列车服务质量规范》规定:特、一、二等座车乘务组备有()。
A.一次性拖鞋
B.耳塞
C.热水瓶
D.一次性硬质塑料水杯
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第6题
《动车组列车服务质量规范》规定,在特、一、二等座车,乘务组备有()。
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第7题
商务座车备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和一次性纸杯()
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第8题
商务座车备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和一次性纸杯。()
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第9题
服务备品中规定:硬座车须();有座席套、头靠套(片);乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。
A.垃圾桶(箱)
B.使用遮光帘
C.坐便器配有一次性坐便垫圈
D.每格有果皮盘
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第10题
《空调列车服务质量规范》硬座车使用遮光帘。坐便器配有一次性坐便垫圈。每格有果皮盘。有座席套、头靠套(片)。乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。()
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