题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

在通话过程中,为了确认重点内容的正确性,应在必要之时对通话内容加以适当的()

在通话过程中,为了确认重点内容的正确性,应在必要之时对通话内容加以适当的()

A、记录

B、重复

C、简化

D、改正

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第1题

在通话过程中,为了确认重点内容的正确性,应在必要之时对通话内容加以适当的重复。()
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第2题

在通话过程中,为了确认重点内容的(),应在必要时对通话内容加以适当的(),如时间、地点、价格、号码、数据等。

A.正确性

B.重复

C.汇总

D.真实性

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第3题

陆空通话应当使用规定的专用______及______,保证陆空通话简短、明确.通话过程中,对______的内容和______相似、含义不同的语句,应当______.

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第4题

为了减少差错,在通话过程中应当()。

A.确定对方的身份

B.主动报上公司名称以及自己的职务

C.仔细聆听,专心应对

D.重复重要事项、人名和电话号码

E.一边听,一边记录要点

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第5题

大学生在打电话时候应该注意()。

A.通话时间

B.通话内容

C.通话行为

D.通话对象

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第6题

在通话过程中为了控制通话时长可以打断客户的表达.()
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第7题

打电话时发话人通话的内容应简练,通话结束时应由发话人终止通话。()

打电话时发话人通话的内容应简练,通话结束时应由发话人终止通话。()

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第8题

在联络客户之前,对重要的通话内容应当提前有所准备,最好能准备好一份()。
在联络客户之前,对重要的通话内容应当提前有所准备,最好能准备好一份()。

A、通话提纲

B、产品介绍

C、客户信息

D、礼品优惠

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第9题

电话形象不包括那个要素?

A.时间和空间的选择

B.通话的态度

C.通话的内容

D.通话的人物

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第10题

记发器信令是在()传送的。

A.通话前

B.通话过程中

C.通话后

D.通话前和通话过程中

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第11题

在拨打电话通话的过程中给通话的双方提供背景音乐或者情景音效的业务是:()

A.悦铃

B.彩号

C.彩话

D.彩信

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