题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

打电话时发话人通话的内容应简练，通话结束时应由发话人终止通话。（)

打电话时发话人通话的内容应简练，通话结束时应由发话人终止通话。()

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第1题

打电话应该遵守适当的礼仪，包括()。

A.通话时间要适当

B.通话内容要简练

C.通话态度要文明

D.结束通话要适时

E.通话语气要发嗲

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第2题

打电话时，发话人应该自觉将通话控制在多长时间之内？（）

A.1分钟

B.3分钟

C.2分钟

D.5分钟

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第3题

73、打电话时，发话人应该自觉将通话控制在多长时间之内？（）

A.1分钟

B.3分钟

C.2分钟

D.5分钟

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第4题

若打电话时线路出现故障,使通话突然中断,循礼应由发话人立即拨打,并解释通话故障。（)

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第5题

若打电话时线路出现故障,使通话突然中断,循礼应由发话人立即拨打,并解释通话故障

A.Y.是

B.N.否

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第6题

若打电话时线路出现故障，使通话突然中断，循礼应由发话人立即拨打，并解释通话故障

A.Y.是

B.N.否

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第7题

【判断题】若打电话时线路出现故障，使通话突然中断，循礼应由发话人立即拨打，并解释通话故障。

A.Y.是

B.N.否

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第8题

【判断题】若打电话时线路出现故障,使通话突然中断,循礼应由发话人立即拨打,并解释通话故障。

A.Y.是

B.N.否

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第9题

打电话注意事项，通话时如果电话忽然中断，按礼仪需由发话人立即再拨，并说明通话中断是线路故障所致。（）

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第10题

在电话礼仪里，有一条“5分钟原则”。即打电话时，发话人应当自觉、有意识地将每次通话的长度限定在5分钟之内，尽量不要超过这一限定时间。（）

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