题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
关系营销的核心就是客户忠诚,其目标是保持客户。()
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第1题
A.两者的核心都是交易
B.前者强调如何保持现有客户,后者强调如何获得客户
C.后者关心目标市场,前者则不涉及
D.两者都以获利为目的
第2题
A.交易营销的核心是交易,关系营销的核心是关系
B.交易营销把其视野局限于目标市场上,关系营销所涉及的范围则广得多
C.交易营销强调如何获得顾客;关系营销更加强调保持顾客
D.交易营销不太强调顾客服务;关系营销高度强调顾客服务
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