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关系营销的核心就是客户忠诚,其目标是保持客户。()

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第1题

比较关系营销相和传统市场营销,正确的观点是()。

A.两者的核心都是交易

B.前者强调如何保持现有客户,后者强调如何获得客户

C.后者关心目标市场,前者则不涉及

D.两者都以获利为目的

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第2题

关系营销和交易营销的主要区别是()

A.交易营销的核心是交易,关系营销的核心是关系

B.交易营销把其视野局限于目标市场上,关系营销所涉及的范围则广得多

C.交易营销强调如何获得顾客;关系营销更加强调保持顾客

D.交易营销不太强调顾客服务;关系营销高度强调顾客服务

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第3题

关系营销的三种类型即反应型、购买型、忠诚型,其划分的依据是()。

A.营销关系的稳定程度

B.营销关系发展的难易程度

C.与客户距离的远近程度

D.客户范围的大小

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第4题

关系营销的三种类型即购买些型、社交型、忠诚型,其划分的依据是()。

A.营销关系的稳定程度

B.营销关系发展的难易程度

C.与客户距离的远近程度

D.客户范围的大小

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第5题

企业实施crm的目的就是通过合适的客户保持战略,不断强化客户的关系持续意愿,最终建立客户忠诚,
从而实现长期稳定的客户重复购买。()

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第6题

的核心是保持顾客,为顾客提供高满意度的产品和服务,在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。
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第7题

10、的核心是保持顾客,为顾客提供高满意度的产品和服务,在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标
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第8题

10、的核心是保持顾客,为顾客提供高满意度的产品和服务,在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。
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第9题

作为组展机构,会展企业长期的工作目标就是要加深、牢固与客户的关系,尽可能留住客户,建立客户()。

A.忠诚

B.印象

C.档案

D.网站

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第10题

的核心是保持顾客,为顾客提供高满意度的产品和服务,在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标
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