A.运营商通过手机APP、客户网管或电话方式发起上站申请,提交站址编码、上站原因,上站联系人等信息
B.手机APP发起的上站申请,系统自动生成上站工单,客户网管和电话方式发起的上站申请,由监控调度人员受理后手动生成上站工单
C.一线代维人员按照约定时间配合运营商上站,如需随工,则陪同运营商一起上站,无需随工,实施远程开门或连续业主开门
D.如上站过程中发生业主阻挠等意外情况,则省级至代维项目经理协调解决
第1题
A.运营商通过手机APP、客户网管或电话方式发起上站申请,提交站址编码、上站原因,上站联系人等信息
B.手机APP发起的上站申请,系统自动生成上站工单,客户网管和电话方式发起的上站申请,由监控调度人员受理后手动生成上站工单
C.一线代维人员按照约定时间配合运营商上站,如需随工,则陪同运营商一起上站,无需随工,实施远程开门或连续业主开门
D.如上站过程中发生业主阻挠等意外情况,则省级至代维项目经理协调解决
第2题
A.在生产维护过程中,根据故障升级预警规则,对维护单位(或岗位)进行异常情况进行调配
B.维系业主、上站协调,突发事件的应急处理及协调,拆站承接。特殊情况下应运营商需要,配合进行现场确认工作
C.负责代维现场管理,现场检查代维巡检情况、资源配置情况、制度落实情况
D.实施故障处理、日常巡检、应急发电、上站随工、重点保障等现场操作,负责维护资料收集、业主维系、隐患上报等工作。负责场租电费数据收集、票据递送,以及实物资产现场管理
第5题
A.对实施日常修理、更新改造进行质量抽检、现场管理、结果验收
B.实施故障处理、日常巡检、应急发电、上站随工、重点保障等现场操作
C.负责维护资料收集、业主维系、隐患上报等工作
D.负责场租电费数据收集、票据递送,以及实物资产现场管理
第10题
A.平均站址断电退服时长
B.断电退服率
C.超长断电退服率
D.App使用率
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