题目内容
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[判断题]
“95598”电话(网站)、网上国网APP(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,3个工作日内答复处理意见。()
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第1题
A.3个
B.5个
C.7个
D.10个
第2题
A.6小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
第3题
A.“95598”网站
B.网上国网App(微信公众号)
C.新闻媒体
D.供电营业场所
第4题
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,7 个工作日内答复处理意见。
A.1
B.2
C.3
D.4
第8题
A.监督电话
B.办电信息
C.供电能力
D.服务承诺
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