不能通过电话银行人工座席办理的业务是（)。

A.全国联网网点柜台

B.网上银行、手机银行

C.电话银行

D.客服中心（95566）人工座席

E.智能柜台

A.如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码，则系统自动将其志为正式挂失。

B.张先生办理业务时忘记卡号，客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。

C.人工座席操作“人工紧急挂失”后，客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。

D.客户自助挂失手续费借记卡为6元，准贷记卡为25元

A.自助语音、人工座席

B.人工座席、自助语音

C.自助语音、自助语音

D.人工座席、人工座席

A.基金申购

B.外汇买卖

C.工行信使

D.口头挂失

A.网上银行

B.柜面

C.电话银行人工座席

D.自助终端

A．自助服务

B．网银服务

C．手机服务

D．人工座席服务

A.柜台查询

B.ATM查询

C.电话银行自动语音查询

D.客服人工座席查询

A.人工服务和自动语音服务的有机结合，可以相互转换

B.可以进行客户管理，提供决策支持等

C.无法办理银行基本的业务

D.有效地提高了工作效率