如沟通中客户对京东合作伙伴有不满或攻击，商家未经任何核实的情况下有认同或诋毁京东合作伙伴的行为是属于什么级别投诉（)

A.京东平台上有客户所需商品，客户咨询价格时，客服直接引导客户至京东以外的第三方平台购物，或承诺客户选择其他平台可享受更高优惠等情况

B.咨询时，客户咨询所需商品缺货到货时间、京东是否出售、及是否出售所需配件、附件，商家明确告知客户三方平台名称

C.商家话术中含有其他电商平台信息(例淘宝、天猫、旺旺等)但未引导客户

D.沟通未达成一致，客服在线主动离线结束沟通

A.退款异常

B.核实发票

C.问题咨询

D.赔付类

A.100

B.75

C.50

D.25

A虚假宣传

B描述不符

C售后违规

D违背承诺

A.A级服务事故

B.B级服务事故

C.C级服务事故

商家发布的商品主图或商品详情页中有其他平台(京东、天猫)文字、标识或者LOGO属于恶性宣传将违规情节给予严重违规扣4-24分。

A.待京东反馈

B.待客户反馈

C.待厂商反馈

D.待客服再次联系

A.100

B.75

C.50

D.25

A.战略性合作伙伴

B.普通合作伙伴

C.有影响力的合作伙伴

D.竞争性合作伙伴

A.100

B.75

C.50

D.25