题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列各项中，属于企业衡量业绩的活动时主要关注的方面有()。
A.占用较多资金的活动
B.能显著改善与顾客关系的活动
C.能最终影响企业结果的活动
D.影响生产效率的活动
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A.能够衡量企业业绩的活动
B.能够显著改善与客户关系的活动
C.能够最终影响企业结果的活动
D.占用企业较多资金的活动
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第3题
全面质量管理中，企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从顾客角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中属于滞后指标的是()
A.新客户开发率
B.客户满意度
C.盈利率
D.客户关系
第4题
下列各项中，属于确定业绩评价方法的主要方面有（)。
A.确定衡量责任中心目标的一般尺度
B.选择预算和标准形式
C.确定目标尺度的解释方式
D.确定报告的时间、内容和形式
E.规定业绩尺度的计算方法
第6题
下列表述中，属于资本成本作用的有（)。
A.比较筹资方式、选择筹资方案的依据
B.平均资本成本是衡量资本结构是否合理的重要依据
C.评价投资项目可行性的主要标准
D.评价企业整体业绩的重要依据
第7题
下列属于资本成本在企业决策中的作用的有（）
A.资本成本是比较筹资方式、选择筹资方案的依据
B.平均资本成本是衡量资本结构是否合理的重要依据
C.资本成本是评价投资项目可行性的主要标准
D.资本成本是评价企业整体业绩的重要依据
第8题
在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的有（)。A企业形象B质量C新客户开发
在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的有()。
A企业形象
B质量
C新客户开发率
D盈利率
