题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的有（ ）。
A.企业形象
B.质量
C.新客户开发率
D.盈利率
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A.新客户开发率
B.盈利率
C.企业形象
D.质量
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第3题
为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个角度的
衡量方法。
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要求：
（1）指出提出平衡计分卡法的是哪两位管理学家。
（2）说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩。
（3）请对四个角度各举出最少2个驱动指标。
（4）说明平衡计分卡的作用。
第5题
在业绩衡量方法中有一种著名的平衡计分卡的方法，是一种平衡四个不同角度的衡量方法，在实务中对于交货时间的衡量是从()进行衡量的。
A.创新与学习角度
B.内部流程角度
C.顾客角度
D.财务角度
第6题
卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡不同角度的衡量方法。具体而言，平衡计分卡平衡了()的角度。
A.短期与长期业绩
B.外部与内部的业绩
C.财务与非财务业绩
D.不同利益相关者
第7题
在业绩衡量方法中有一种著名的平衡计分卡的方法，是一种平衡四个不同角度的衡量方法，对于交货时间的衡量是从（）进行衡量的。
A.创新与学习角度
B.内部流程角度
C.顾客角度
D.财务角度
第9题
下列关于战略管理核心概念的表述中，正确的是()。
A.波特提出战略管理的5P定义，卡普兰提出五力分析模型，明茨伯格提出平衡计分卡业绩衡量法
B.泰勒提出战略管理的5P定义，波特提出五力分析模型，诺顿提出平衡计分卡业绩衡量法
C.明茨伯格提出战略管理的5P定义，波特提出五力分析模型，卡普兰提出平衡计分卡业绩衡量法
D.诺顿战略管理的5P定义，明茨伯格提出五力分析模型，波特提出平衡计分卡业绩衡量法
第10题
1996年，（)出版，标志着平衡计分卡从绩效衡量工具转变为战略实施工具，标志着平衡计分卡理论体系的初步形成。
A.《平衡计分卡——驱动业绩的衡量体系》
B.《平衡计分卡——化无形资产为有形成果》
C.《平衡计分卡——化战略为行动》
D.《组织协同——运用平衡计分卡创造企业合力》
第11题
（)的发表标志着最初用于衡量组织绩效的平衡计分卡理论体系的初步形成。
A.《平衡计分卡——驱动业绩的衡量体系》
B.《平衡计分卡——化战略为行动》
C.《战略中心型组织——如何利用平衡计分卡在新的商业环境中保持繁荣》
D.《战略地图——化无形资产为有形成果》
