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（请给出正确答案）
[判断题]
业主来访时，客服前台应采用迎立式服务标准，主动问好，来电应在铃响五声内接听（）
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A.业主来访时，客服前台应采用迎立式服务标准，主动问好，来电应在铃响五声内接听
B.服务态度应亲和、有礼
C.不得流露出厌烦、冷谈的表情，不得对业主视而不见
D.对业主的无理投诉应据理力争
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第3题
业户来访时，客服前台应采用迎立式服务标准，当业户距离前台约（）米时，起立并微笑;当业户距离（）米时，立即使用标准服务用语，向业户问好:“先生/女士，您好，请问有什么可以帮您
A.3，1
B.1，1
C.1，2
D.1，3
第5题
业户来访时，客服前台应采用迎立式服务标准，当业户距离前台约（）米时，起立并微笑；当业户距离（）米时，立即使用标准服务用语，向业户问好：“先生/女士，您好，请问有什么可以帮您”。如业户来访时，前台工作人员正在接听电话，应先示意业户稍等，待挂断电话后立即起身招待业户。业户离开时，要起身微笑道别
A.3；1
B.5；3
C.3；2
D.5
第7题
前台所有来电应在铃响（）声内接听，前台来访业主，客户较多时，须在（）秒内与后到的客户打招呼示意，（）分钟内接待客户。
A.3，30，5
B.3，10，5
C.2，30，5
D.3，30，3
