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[判断题]

所有来电必须在铃响五声之内接听,接听时要语音亲切,吐词清楚,并用标准服务用语“您好,金碧物业为您服务,请问有什么可以帮到您()

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第1题

所有来电必须在铃响三声之内接听,接听时要语音亲切,吐词清楚()
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第2题

所有客户来电必须在铃响()声之内接听,接听时要语音亲切,吐词清楚

A.1

B.2

C.3

D.5

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第3题

所有来电必须在铃响()声之内接听,接听时要语音亲切,吐词清楚,并用标准服务用语“您好,恒大物业为您服务,请问有什么可以帮您

A.1声

B.2声

C.3声

D.4声

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第4题

所有来电必须在铃响()声之内接听,接听时要语音亲切,吐词清楚:“您好,恒大物业为您服务,请问有什么可以帮您”同时做好记录准备

A.1

B.2

C.3

D.5

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第5题

前台来电必须在铃响三声之内接听,接听时要语音亲切,吐词清楚()
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第6题

所有来电必须在铃响三声之内接听()
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第7题

所有来电必须在铃响()声之内接听,接听时要语音亲切,吐词清楚,并用标准服务用语“您好,恒大物业为您服务,请问有什么可以帮您”同时做好记录准备;在来电结束时,使用标准服务用语,“感谢您的来电,祝您生活愉快,再见!”;来电弹屏可显示业户相关信息时,接听和结束标准用语前须加上业户称呼“XX先生/女士”

A.1

B.3

C.2

D.5

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第8题

所有来电,须在电话铃响()内接听。

A.两声

B.三声

C.四声

D.五声

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第9题

接电话时,最好在电话铃响之内接听

A.一声

B.两声

C.三声

D.五声

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第10题

在接电话时要注意及时接听。一般应在铃响五声之内接听,不能及时接听时应向对方致歉。()。
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第11题

接电话时,最好在电话铃响()之内接听。

A.一声

B.两声

C.三声

D.五声

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