题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客户开发前，应先确定目标客户，若一个中心城市市区加油站要销售其98号汽油，其目标客户群可以是()。
客户开发前，应先确定目标客户，若一个中心城市市区加油站要销售其98号汽油，其目标客户群可以是（)。
A、高档居民社区
B、出租车客户
C、长途客货运车队
D、农用机具用油
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A.寻找和确定目标客户
B.做好客户开发前的准备工作
C.处理异议
D.了解、介绍和说服
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第2题
客户开发的基本步骤主要包括：（)，做好客户开发前的准备工作，接近客户，了解、介绍和说服，处理异议，结束访问，善后工作。
A.寻找和确定目标客户
B.市场调查
C.确定开发人员
D.做好开发方案
第4题
原则上不允许签约前特殊操作，若有加名、减名、转楼等特殊情况，以下选项正确的是（）
A.必须先向营销负责人申请，确定是否收取手续费再向客户输出
B.第一时间通知客户特殊操作是要收取手续费
C.先答应客户，在向经理申请
D.不用申请，直接走流程
第9题
进入客户家中前，先穿好鞋套，按门铃或敲门（）声（敲门声音应适中），若没有应答，应等候（）秒钟左右进行第二次按门铃或敲门，等待客户回应。
A.二声；5—10
B.三声；5—10
C.二声；10—15
D.三声；10—15
