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[单选题]

信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第1题

交叉销售是对我行信用卡客户的营销。()
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第2题

以下选项概念表述错误的是()
A.销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程B.卓越服务是指比客人期望值提高一点点,并随着客人期望值一次又一次的提高持续不断地提供超越客人期望值的服务C.商品陈列指以产品为主体,运用一定艺术方法和技巧,借助一定的道具,将产品按销售者的经营思想及要求,有规律地摆设、展示、以方便顾客购买,提高销售效率的重要的宣传手段,是销售产业广告的主要形式D.纵向陈列是指同类商品从左到右地陈列在一组货架内,顾客一次性就能轻而易举地看清所有的商品
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第3题

信用卡交叉销售率目标为()

A.70%

B.72%

C.75%

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第4题

即借助客户关系管理,发现有顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式

A.关联销售

B.组合销售

C.交叉销售

D.双向销售

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第5题

【单选题】()即借助客户关系管理,发现有顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式。

A.关联销售

B.组合销售

C.交叉销售

D.双向销售

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第6题

银行将持有标准信用卡的客户提升为金卡客户,这种行为属于()。

A.交叉销售

B.追加销售

C.客户再生

D.保留老客户

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第7题

【单选题】银行将持有标准信用卡的客户提升为金卡客户,这种行为属于()。

A.交叉销售

B.追加销售

C.客户再生

D.保留老客户

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第8题

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,商业银行可以在未征得信用卡申请人同意的情况下,将申请人资料用于其他产品和服务的交叉销售。()
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第9题

在未征得信用卡申请人同意的情况下,银行网点营销人员可以将申请人资料用于其他产品和服务的交叉销售()
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第10题

在未征得信用卡申请人同意的情况下,银行网点营销人员可以将申请人资料用于其他产品和服务的交叉销售。()
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