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客服接听电话遵守铃响不超过三声原则()

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第1题

接打电话时,应在电话铃响三声之内接听电话()
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第2题

在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。

A.铃响不过三声

B.铃响三声再接听

C.铃响不过五声

D.铃响接听

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第3题

在接听电话的时候,在电话礼仪中,有()原则

A.铃响不过一声

B. 铃响不过两声

C. 铃响不过三声

D. 铃响不过四声

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第4题

接听电话,铃响()声以内,接听电话。

A.三声

B.二声

C.一声

D.四声

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第5题

接听电话要及时,一般不超过三声迅速接听。()
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第6题

接听电话不及时,违背“铃响不过三”原则。()
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第7题

电话来时,主动在铃响()接听电话。

A.一声内

B.二声内

C.三声内

D.三声后

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第8题

值班人员应电话铃响()内接听电话

A.三声

B.四声

C.五声

D.六声

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第9题

接听电话时,一般铃响不应超过几声()

A.一声

B.二声

C.三声

D.四声

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第10题

接电话有“铃响不超过三遍法则”,即接听电话时不能让铃声响过三遍。()

接电话有“铃响不超过三遍法则”,即接听电话时不能让铃声响过三遍。()

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第11题

客户打来电话时,销售顾问接听电话正确的是

A.立即接听

B.电话铃响三声之内接听

C.电话铃响三声之后接听

D.在客户未挂电话之前随时接听均可

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