第1题
第2题
A.铃响不过三声
B.铃响三声再接听
C.铃响不过五声
D.铃响接听
第3题
A.铃响不过一声
B. 铃响不过两声
C. 铃响不过三声
D. 铃响不过四声
第4题
A.三声
B.二声
C.一声
D.四声
第5题
第6题
第7题
A.一声内
B.二声内
C.三声内
D.三声后
第8题
B.四声
C.五声
D.六声
第9题
A.一声
B.二声
C.三声
D.四声
第10题
接电话有“铃响不超过三遍法则”,即接听电话时不能让铃声响过三遍。()
第11题
A.立即接听
B.电话铃响三声之内接听
C.电话铃响三声之后接听
D.在客户未挂电话之前随时接听均可
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