题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

一位熟悉的客户给项目经理打电话要求做一个小的变更来激活系统中的报表功能。考虑到工作量很少，项目经理就通知开发团队执行了这个变更要求。在用户测试阶段，用户反映这个报表功能无法满足他们的要求，标识为一个系统缺陷，要求项目团队予以修补。而按照用户要求修补这个缺陷需要花费较大的人力资源。为避免这种情况，项目经理最初应该执行下列哪一项()

A.让客户提出变更请求

B.在开发之前请开发人员编写详细的功能需求

C.应该拒绝这个变更，这是范围的增加

D.在开发之前让开发团队与客户仔细研究详细的需求

查看答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装赏学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“一位熟悉的客户给项目经理打电话要求做一个小的变更来激活系统中…”相关的问题

第1题

在一次客户工作会议期间，一位组员似乎对产品功能存有疑问，并告诉客户该产品无法发挥某一规定的功能。作为项目经理，您应该采取甚么行动？（)

A.帮助组员增进其对产品功能的知识和了解

B.派该组员参加面向客户的培训，使他们更熟悉客户的经营需求。

C.给该组员安排不涉及客户交往或演示的任务

D.在会议上批评该组员，同时将该产品的功能告知客户。

点击查看答案

第2题

在一次客户工作会议期间一位组员似乎对产品功能存有疑问并告诉客户该产品无法发挥某一

规定的功能作为项目经理您应采取什么行动（）

A．帮助组员增进其对产品功能的知识和了解

B．派该组员参加面向客户的培训使他们更熟悉客户的经营需求

C．给该组员安排不涉及客户交往或演示的任务

D．在会议上批评该组员同时将产品的功能告知客户

点击查看答案

第3题

客户对某个可交付成果的变更感到惊讶。项目经理解释说，这一变更是通过电子邮件沟通的，客户有可能还没有阅读电子邮件。项目经理事先应该采取哪一项不同做法（)

A.确保已完成沟通循环，并要求客户确认已收到信息

B.发送一封跟进电子邮件已确定客户是否阅读了第一封电子邮件，并获得已阅读确认

C.给客户打电话(而不是通过电子邮件)告诉客户所有详细信息，并要求他们发送确认信

D.制定沟通管理计划

点击查看答案

第4题

一个团队目前正在研究一个移动app解决方案。在冲刺执行期间，其中一位开发人员要求澄清特定任务的验收标准项目经理应该如何获取开发人员所需的信息（）

A.向项目发起人请求指导

B.给客户写一封电子邮件，要求澄清

C.寻求开发经理的支持

D.与产品负责人一起澄清需求

点击查看答案

第5题

打电话的风波一位总经理在电话里与他的一位客户商谈一项买卖合同的制定，经理使用的是扬声电话，并且礼貌地

打电话的风波

一位总经理在电话里与他的一位客户商谈一项买卖合同的制定，经理使用的是扬声电话，并且礼貌地告诉对方自己用的是扬声电话，并且还有两位助手在旁边听着。这位经理在谈话的中间发现缺了一些资料，所以，向那位客户建议稍等一会儿给他打过去，对方同意了。这位经理到销售经理那儿去拿资料，销售部的经理要求与他一起去商谈这件事情，进入办公室后，总经理又用扬声电话打给那位客户，告诉他自己没有找到要找的资料，希望客户原谅，客户有点儿不高兴，说着将话题转到销售部，并开始批评这个合同，批评销售部的一些行为。此时，销售部的经理实在忍不住了，直接通过这部扬声电话来解释事情的来龙去脉。

点击查看答案

第6题

一位项目经理只有很少的项目工作经验，但是他被指派做一个项目的项目经理。他即将在一个矩阵型组织中完成他的项目，沟通情况应该如何？()

A.简单

B.复杂

C.开放且准确

D.很难自动化

点击查看答案

第7题

一位新员工，只能放7万元以内的等额本息个人贷款产品，有四个客户给她打电话，她最好见谁（）

A.做古董生意的老张

B.开夜总会的老李