在店铺后台京东客服管家可以查看客服的聊天记录。（)

A.小智后台的聊天日志功能，可以查看纯机/辅助/纯人工的聊天日志

B.可以通过客服管家后台-咚咚查询-客户咨询查询导出咨询过您们店铺的客户信息,筛选客服是jimi _venderid_的用户，用客户的

C.去客服管家-咚咚查询-聊天记录查询中查询聊天记录

D.以上都是

A.京东客服管家

B.咚咚工作台

C.京麦

D.shop后台

A.电脑版商家后台－多多客服－客服数据－店铺数据

B.电脑版商家后台－数据中心－经营总览－客服数据

C.电脑版商家后台－数据中心－服务数据－客服数据

D.电脑版商家后台－数据中心－服务数据－店铺领航员

A.会影响店铺商品的置顶情况

B.可以在咚咚工作台的店长推荐处快速找到增加的商品

C.客户咨询的时候会首要推荐增添的商品

D.客户加入会员后会自动发送推荐商品

A.在咚咚工作台左下角点击“快捷入口”再点击“咚咚管家”即可跳转

B.在咚咚工作台左下角点击“快捷入口”再点击“商家后台”即可跳转

C.在网页输入“jd.kf.com”即可进入京东咚咚管家

D.在网页输入“kf.jd.com”即可进入京东咚咚管家

A.VC后台[售后客服]一[客服管理][问答管理]

B.京东客服管家服务商经营数据服务商满意度评价

C.京东客服管家服务商管理客服总览

D.VC后台-[售后客服]-[客服管理]一[评价管理]

A.商品卡片只能选择一个商品触发

B.商品回复文案不受文字限制

C.最多可以添加十个问答

D.问答可以无限制添加

A.可在[我的京东]查看

B.可在[订单中心]-[评价晒单]查看

C.商品没评价或没晒单前也可以在[我的京东]-[订单中心]-[评价晒单]中查看到已评价和已晒单的信息

D.必须客服后台才能查看

A.商品卡片只能选择─个商品触发

B.商品回复文案不受文字限制

C.最多可以添加十个问答

D.问答可以无限制添加