A.保持良好的个人卫生习惯，指甲注意清理，保持口气清洁
B.头发只要保持干净整齐、无异味、无头屑，可按照自己习惯整理发型
C.进入客户机房，可穿着拖鞋进入
D.服务人员日常巡检和故障抢修等涉及现场操作场合只要穿着干净整洁的衣服，没有规定可不必穿着网服制服
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第1题
A．按要求统一着装，佩戴工牌；
B．到达预约地点时提前检查自己的仪容仪表；
C．精神饱满，严禁饮酒，严禁车内吸烟；
D．行驶中注意力高度集中，严禁在行车时与随行人员聊天
第2题
A.按代办年检公司要求统一着装，应佩戴工牌，到达预约地点时提前检查自己的仪容仪表
B.为客户提供一次代办年检服务满意度回访
C.工作期间严禁饮酒，严禁在客户车内吸烟，行驶中注意力高度集中
D.不得违反交规给客户带来损失
第3题
A.服务人员在岗时应着统一的工作服装;
B.服装整洁，举止大方;
C.佩戴包含工号、姓名、单位等内容的工号卡(牌)，不应佩戴规定以外的饰品;
D.在岗期间仪容自然，仪表端庄。
第5题
A.如上门时用户不在家，下次直接上门。
B.身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表
C.经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望。
D.主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止。
第8题
A.主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止。
B.身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表
C.如上门时用户不在家，下次直接上门。
D.经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望。
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