题目内容
(请给出正确答案)
[填空题]
客人点选饮料后,从吧台取出饮料,注意取用饮料要使用(),配备好杯垫等服务用品。
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第2题
A.提供听装饮料时,必须在服务间打开
B.不提供整瓶饮料,必须倒入杯中给予提供
C.提供杯装饮料时,乘务员必须将其放置在托盘上整盘送入驾驶舱,待飞行员将饮料取走之后将托盘取出
D.向正驾驶与副驾驶提供饮料,之间必须间隔60分钟,不得同时给予提供
第6题
餐饮服务员要耐心向客人解释账单上的菜肴、主食、饮料等,待客人()再收款。
A.需要后
B.休息后
C.认可后
D.烦躁后
第7题
A.饮料准备需一冷一热,一瓶一杯。
B.外籍客人还要考虑有中有外。
C.以饮料招待客人征询的标准方式应为封闭式问题,而非开放式问题。
D.上饮料的规范顺序应该是先宾后主,先尊后卑。
第8题
A.饮料准备需一冷一热,一瓶一杯。
B.有外籍客人还要考虑有中有外
C.以饮料招待客人征询的标准方式应为封闭式问题,而非开放式问题。
D.上饮料的规范顺序应该是先宾后主,先尊后卑。
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