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[判断题]
银行业金融机构应当在营业网点理财服务区、理财室或理财专柜等专属区域对客户进行评估，根据产品风险等级提高或降低销售门槛，将适合的产品销售给合适的客户，并妥善保管客户评估的相关资料（）
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第2题
商业银行应当在营业网点理财服务区、理财室或理财专柜等专属区域对客户进行评估，根据产品风险等
级提高或降低销售门槛，将合适的产品销售给合适的客户，并妥善保管客户评估的相关资料。()
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第3题
商业银行应当在营业网点（）对客户进行评估，根据产品风险等级提高销售门槛，将合适的产品销售给合适的客户，并妥善保管客户评估的相关资料。
A.支行长室
B.VIP室
C.营业柜台
D.理财服务区、理财室或理财专柜等专属区域
第9题
各银行业金融机构应当在（）几个方面针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑，充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利
A.制定内部管理制度和业务流程
B.风险控制
C.提供金融产品和服务
D.新设营业网点
第11题
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》，关于银行业消费者投诉，以下说法错误的是？（)
A.银行业金融机构应当在营业网点醒目位置公布投诉方式和投诉流程
B.银行业金融机构应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式
C.银行业金融机构应当确保对同一产品和服务的投诉处理结果完全一致
D.银行业金融机构应当定期汇总分析客户建议、集中投诉问题等信息，认真查找产品和服务的薄弱环节和风险隐患
