题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
如果客户在使用信用卡时密码输入错误次数超过(含)3次,卡片将被锁定,需办理密码修改业务,修改后新密码当时生效()
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第5题
A.在设置电话银行查询密码时,取款密码输入错误次数超过3次
B.在身份验证流程中,系统判断客户电话银行密码被锁定
C.在进线人工服务前进行身份验证时,客户误操作3次(包括:账号/身份证号输入错误或超时、密码输入位数不正确,密码输入超时等)
第7题
关于客人使用信用卡付账,下列说法错误的是()
A.请客人签名
B.在客人输入密码时,服务员的目光要有意回避
C.将移动pos机交给交给客人刷卡
D.问客人的密码,帮客人输入
第8题
A.信用卡存取款交易不支持信用卡副卡办理
B.信用卡取款时,客户连续累计输入密码错误达5次,密码自动锁定
C.信用卡只可拨打信用卡客户服务电话进行密码解锁
D.信用卡取款交易时,必须输入信用卡账户交易密码
第11题
A.支付密码一日内连续输错次数超过五次,系统自动锁定卡片
B.本业务可在农行任一网点办理
C.本业务须持卡人本人凭有效身份证件、卡片和密码办理
D.密码解锁时持卡人输入密码三次后仍不能解锁的,应提示持卡人做密码挂失,不得再次做密码解锁交易
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