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CICARE沟通流程步骤为:接触—介绍—沟通—询问—问答—离开()

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第1题

CICARE沟通流程第二步是()

A.接触

B.介绍

C.沟通

D.询问

E.问答

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第2题

CICARE沟通的步骤有那些()

A.接触

B.介绍

C.沟通

D.询问

E.回答

F.离开

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第3题

CICARE沟通最容易忽视的细节是()

A.接触

B.介绍

C.沟通

D.询问

E.回答

F.离开

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第4题

CICARE沟通最具有挑战性、难度最大、培训时特别要强化的是()

A.接触

B.介绍

C.沟通

D.询问

E.回答

F.离开

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第5题

CICARE包括哪些内容()

A.接触和介绍

B.沟通

C.询问

D.回答和离开

E.以上都是

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第6题

沟通的五个流程()

A.尊重互动,自我介绍,有效沟通,贴心询问,及时回应

B.自我介绍,有效沟通,热情服务,贴心询问,及时回应

C.礼貌告退,尊重互动,有效沟通,贴心服务,及时回应

D.及时回应,礼貌告退,有效沟通,贴心询问,自我介绍

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第7题

得到相关信息为目标的沟通是()

A.询问型沟通

B.告知型沟通

C.征求型沟通

D.说服型沟通

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第8题

电话销售咨询的流程不包括()。
电话销售咨询的流程不包括()。

A、接听电话

B、签订合同

C、信息询问与记录

D、电话沟通

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第9题

交接内容及要求:每位护士在跟病人沟通前均礼貌的问候病人、首我介绍、询问病人的感受()

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第10题

以下不属于面客咨询服务流程的是()。
以下不属于面客咨询服务流程的是()。

A、迎接客人

B、介绍说明线路

C、签订合同业务

D、电话沟通

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第11题

简述沟通的步骤

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