题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
发顺丰快递不需要备注（）
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A.在钉钉“应收群”里登记收款
B.在仓库群里发一下SDO号提醒仓库同事发顺丰
C.在聊天框的订单备注里写下改发顺丰
D.在ERP修改“发货快递”为顺丰
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第3题
如交接中顺丰逆向退货包裹出现商品破损等实物异常情况，仓端需要在交接纸质明细清单中注明，并要求顺丰快递人员签字确认。同时入不良品库单独仓位存放，序列号录入中在责任备注栏目填写“顺丰退货，商品破损/异常”并同步将不良品序列号上报总部锁定（）
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第4题
如交接中顺丰逆向退货包裹出现商品包装涂抹、破损等情况（商品实物完好）仓端需要在交接纸质明细清单中注明，并要求顺丰快递人员签字确认。同时将产品入不良品库单独仓位存放，序列号录入中在责任备注栏目填写“顺丰退货，包装破损/涂抹（）
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第9题
李世民购买了一件洁面乳后，与客服小白约定发顺丰。但由于客服小白的疏忽并没有备注指定快递，导致物流发出为韵达。李世民收到商品后退货退款，投诉商家违背承诺，以下哪个说法是正确的（）
A.商品已经发出了，故不存在违背承诺的行为
B.虽然双方约定了物流方式，但李世民已经成功收到了商品，故商家不会被违背承诺处罚
C.商家存在违背承诺的行为，将被给予6分的处罚
D.商家存在违背承诺的行为，将被给予4分的处罚
第10题
李世民购买了一件男装后，与客服小白约定发顺丰。但由于客服小白的疏忽并没有备注指定快递，导致物流发出为韵达。李世民收到商品后退货退款，投诉商家违背承诺，以下哪个说法是正确的？
A.商品已经发出了、故不存在违背承诺的行为
B.虽然双方约定了物流方式、但李世民已经成功收到了商品、故商家不会被违背承诺出处罚
C.商家存在违背承诺的行为、将被给予6分的处罚
D.商家存在违背承诺的行为、将被给予4分的处罚
