在与用户沟通过程中哪项为错误的做法?
A.让客户发泄
B.与用户争论
C.表示道歉
D.认真倾听
A.让客户发泄
B.与用户争论
C.表示道歉
D.认真倾听
第2题
A、为保护患者隐私,不得向任何人透露沟通内容
B、注意自己对于患者的提问所产生的感觉与想法
C、到自己觉得安全的地方放松一下
D、做些放松的运动
E、从事能够自我表达的事情(如写作、绘画)
第4题
A.因告知受试者研究目的及其可能遇到的情况
B.如中途退出试验,需实验者与受试者协商
C.实验过程中,要有充分的安全措施
D.研究人员与受试者之间有无利益冲突
E.人体实验必须以动物实验为基础
第8题
在接待宗教型团队的过程中,下列哪项做法是不符合导游服务要求的().
A.跟随信徒一起跪着与大师说话
B.在安排行程时多向大师父或当家和尚征求意见
C.对于团队想在景点举办对外的大型宗教性法事活动加以制止并说明原因
D.服务过程中以大师父为中心,同时也应该答应其他信徒的个别要求
第9题
技术要求有下列哪项特性 ()
A.容易理解
B.是用户与设计者的一种沟通工具
C.在与用户的合作中发展
D.一般描述规格尺寸及 实施使用要求
第10题
A、表情要专注、聚精会神,与患者有目光的接触
B、交谈时要态度诚恳、平等待人、不卑不亢
C、有适当的语气词或答语
D、交谈背对病人
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