有形展示不是通过感官刺激，让顾客切实感受到服务给自己带来的利益。（)

A.通过有形展示，让顾客感受到运输服务给自己带来的好处

B.有形展示影响顾客对运输服务的第一印象

C.引导顾客对运输产品产生合理的期望

D.促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉

E.引导顾客对运输产品产生高需求

服务有形展示的作用主要体现在（）。

A:便于对服务过程进行控制

B:通过有形展示设计来寻求差别化

C:有助于企业区分提供的服务类型

D:有助于企业对服务质量进行管理

E:为处于服务环境中的顾客提供帮助

服务有形展示的作用主要体现在（）。

A.便于对服务过程进行控制

B.通过有形展示设计来寻求差别化

C.有助于企业区分提供的服务类型

D.有助于企业对服务质量进行管理

E.为处于服务环境中的顾客提供帮助

A.人员展示

B.品牌载体展示

C.信息沟通展示

D.服务环境展示

A.边缘展示

B.核心展示

C.附加展示

D.非有形展示

E.产品展示

A、边缘展示

B、核心展示

C、附加展示

D、非有形展示

A.与服务工作有关的有形展示

B.与服务人员有关的有形展示

C.非有形展示

D.促销

E.公共宣传

在服务营销中，一切可传达服务特色和优点的有形组成部分都可视为是有形展示。()

A.有形展示

B.服务场景

C.沟通工具

D.服务渠道