题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
意外险短信第一次触发是在点击方案确认后（）
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B．️39元潮玩青春卡，激活31天内一次性充值50元后触发正向确认短信，回复后办理优惠方案，实现优惠10元套餐费6个月；叠加办理0元5GB通用流量6个月包，到期自动取消
C．针对宽带场景、终端二卡槽营销新办理的万能副卡减免功能费9元=1元，激活后一定需叠加办理0元1GB通用流量（副卡专享，12个月）
D．孝心卡只针对60周岁及以上老年人客户办理
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第1题
客户在电子渠道（含和我信、微厅、魔百盒等）自助办理业务后，需弹出二次确认页面或触发二次确认短信，在页面或短信中明确活动内容、活动约束条款、在网期限、活动赔付条款等关键信息，确认后方可办理。（对）（）
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第2题
只有坐席在首推让客户选择转保健康尊享2021的方案后，客户明确表示不选择转保健康尊享2021，必须要变更条款重新投保的情况下，座席身份验证通过后，方可触发7号文短信补发-转变续。（以通话中坐席是否有介绍首推方案的内容的录音为准）（）
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第7题
如何完成天猫网络预约？（）
A．登陆BMW天猫官方旗舰店，选择“车主服务”分类，找到“网络预约”
B．登陆BMW天猫官方旗舰店，选择“我的”分类，找到“网络预约”
C．点击“立即购买”后选择相应的经销商
D．点击“立即购买”后选择相应的时间段
E．客户收到短信核销码电子凭证，并收到经销商电话确认后，在有效期前往经销商完成服务，出示核销码结算尾款
F．客户收到短信核销码电子凭证，并收到经销商电话确认后，在预约时间段前往经销商完成服务，出示核销码结算尾款
第9题
Bug等级模块FFEPER规范中，关于“恢复性Recoverability”维度在稳定性测试场景中有详细的定义，其中对于“故障触发后无法恢复”的描述错误的是（）
A.重启手机也无法恢复的故障情况，比如无法开机，反复重启
B.按照手机提示操作仍然无法恢复的情况，如andriodrecovery提示操作后仍然无法恢复、报错点击后仍然出现
C.系统一直出现的报错（ANR、Crash或其他报错），按照提示点击确认或取消也仍然出现的情况
D.手机重启可以恢复的情况，包括整机重启，Android重启
第10题
12版本中，带看中支持经纪人索要号码，接听后，通话时长必须要＞15秒，右上角将有小气泡提示，可发起手机授权申请，经纪人可点击按钮，触发索要电话，用户收到后，可以选择确认或拒绝（）
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第11题
小明忽然收到一条自称是淘宝商户的短信，称购买的钢笔无货，先给他办理退款，请小明点击短信链接，登录网站输入个人信息后就可办理退款。小明未点链接，立刻登录旺旺与电商客服在线确认是否有此事（）
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