题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
针对下午下单的订单，建议催付时间选在（）
A．当日12点前
B．当日22点前
C．当日17点前
D．次日10点后
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A.当日17点前
B.当日22点前
C.次日10点后
D.当日12点前
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第5题
以下关于催付助手功能的描述，不正确的是？（)
A.催付助手设置后，若订单满足催付规则，将会提示客服，客服可以一键批量催付
B.店铺的管理员、运营、客服管理员、运营和客服管理员等角色可以对商品设置催付金额
C.降价催付的订单会计入历史最低价，会影响活动报名的价格
D.买家下单超过1分钟未付款，且订单商品已配置催付规则时会提示催付
第6题
案例：李女士在晚上九点购买了“宝贝联盟”店铺的宝宝早教机产品，下单之后却一直没有付款。问题：（1）你是售前客服“小美”，请问应该选择什么时间对此订单催付（2）使用什么催付工具？（3）组织一段催付话术。
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第7题
案例：李女士在晚上九点购买了“宝贝联盟”店铺的宝宝早教机产品，下单之后却一直没有付款。问题：（1）你是售前客服“小美”，请问应该选择什么时间对此订单催付（2）使用什么催付工具？（3）组织一段催付话术。
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第10题
关于订单催付，以下说法正确的是
A.为了尽可能不破坏客户体验，一般催付客户只锁定在新客户和沉睡客户上
B.订单催付对于“遗忘”型的客户效果较好
C.催付的时间一般锁定在早上，因为这样会更好的提醒到客户
D.晚上催付肯定会打扰客户，所以一般不要晚上催付
第11题
关于订单催付，以下说法正确的是？
A.为了尽可能不破坏客户体验，一般催付客户只锁定在新客户和沉睡客户上
B.订单催付对于“遗忘”型的客户效果较好
C.催付的时间一般锁定在早上，因为这样会更好的提醒到客户
D.晚上催付肯定会打扰客户，所以一般不要晚上催付
