题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
案例：李女士在晚上九点购买了“宝贝联盟”店铺的宝宝早教机产品，下单之后却一直没有付款。问题：（1）你是售前客服“小美”，请问应该选择什么时间对此订单催付（2）使用什么催付工具？（3）组织一段催付话术。
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.· 以引导顾客下单和提升转化率为导向
B.· 以引导客户下单，转化率不关我的事为导向
C.· 只是引导客户下单而已
D.· 认真耐心回答客户的问题
更多“案例：李女士在晚上九点购买了“宝贝联盟”店铺的宝宝早教机产品…”相关的问题
第1题
案例：李女士在晚上九点购买了“宝贝联盟”店铺的宝宝早教机产品，下单之后却一直没有付款。问题：（1）你是售前客服“小美”，请问应该选择什么时间对此订单催付（2）使用什么催付工具？（3）组织一段催付话术。
点击查看答案
第2题
案例：A客户从“新时尚”店铺中买了一件衣服，之后联系客服说衣服没有收到，但是物流跟踪记录显示已经签收。 问题：你是售后客服“小雪”，请分析有哪些情况会造成这样的问题发生？应该如何解决这样的问题,编辑一段话术。
点击查看答案
第3题
案例：A客户从“新时尚”店铺中买了一件衣服，之后联系客服说衣服没有收到，但是物流跟踪记录显示已经签收。 问题：你是售后客服“小雪”，请分析有哪些情况会造成这样的问题发生？应该如何解决这样的问题,编辑一段话术。
点击查看答案
第7题
某日，平台接到一个订单，一个德国客户在线购买了二十件礼服，他把收货的时间节点告知了客服，四个月之后的舞蹈表演要使用这批礼服。因为德国客户的收货时间要四个月之后，德国客户希望选择一个比较便宜的物流方式。如果你是接待这位客户的客服，请回答以下问题： 1、你推荐这位客户选用哪一种物流模式呢？原因是什么？ 2、请为此设置一个运费模板。
点击查看答案
