题目内容
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[判断题]
退改件操作时可完全覆盖在面单上（）
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A.把枪连接打印机→账号登录掌中通→派件扫描显示退改件→选择快速打印→打印面单粘贴
B.把枪连接打印机→账号登录掌中通→显示退改件→派件扫描→选择快速打印→打印面单粘贴
C.把枪连接打印机→账号登录掌中通→派件扫描→选择快速打印→打印面单粘贴
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第3题
代收货款退回邮件交接时，内部处理人员应仔细检查外观有无破损、重量是否与详情单标称相符、封装是否存在异常。如无异常，应与收寄机构联系确认是否可退回，确认退回后，注明退回原因，粘贴改退批条，按退件操作流程进行处理（）
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第6题
对于详情单货款金额与系统金额不一致的异常邮件，要及时与收寄单位进行确认并修改系统信息。同时，要核对详情单货款金额是否有修改，对于手写详情单、详情单信息有误和详情单金额有修改的邮件，投递机构可直接退回，在改退批条上批注“面单不规范退回处理”，PDA退回原因勾选“其他”并批注具体退回原因（）
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第9题
快件显示在5号杭州中转发往北京路上，9号显示退回了，但是目前快件显示在杭州签收了，发件人称此件并未要求退回，对此不满，选择工单类型是（）
A.改退件-改地址
B.改退件-退回
C.改退件-未经同意退回
D.不受理
