A.制定、审查本机构消费者权益保护各项基本制度规定,建立完善的消费者权益保护制度体系
B.健全消费者权益保护工作决策执行机制和考核评价机制
C.定期向董事会及委员会报告消费者权益保护工作开展情况
D.构建与本机构组织架构、经营规模相适应的消费者权益保护工作体系
E.强化投诉数据的分析应用,在业务经营、内部控制与风险管理中充分考虑消费者投诉反映的问题和需求
第1题
A.制定、审查本机构消费者权益保护各项基本制度规定,建立完善的消费者权益保护制度体系
B.健全消费者权益保护工作决策执行机制和考核评价机制
C.定期向董事会及委员会报告消费者权益保护工作开展情况
D.构建与本机构组织架构、经营规模相适应的消费者权益保护工作体系
E.强化投诉数据的分析应用,在业务经营、内部控制与风险管理中充分考虑消费者投诉反映的问题和需求
第2题
A.0.05
B.0.08
C.0.1
D.0
第5题
A.消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B. 消费者金融知识宣传教育框架安排
C. 消费者金融知识宣传教育框架安排
D. 消费者权益保护工作组织架构和运行机制
第7题
A.消费者权益保护事务工作委员会
B.消费者权益保护专业委员会
C.监事会
D.董事会
第8题
A.完善股东大会、董事会、监事会及下设的议事和决策机构,建立议事规则和决策程序
B.明确董事会和董事、监事会和监事、高级管理层和高级管理人员在内部控制中的责任
C.建立独立董事制度,对董事会讨论事项发表客观、公正的意见
D.建立外部监事制度,对董事会、董事、高级管理层及其成员进行监督
第9题
A.社会责任委员会
B.社会责任与消费者权益保护委员会
C.消费者权益保护委员会
D.以上都不正确
第10题
第11题
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