题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
遇到用户投诉的情况应当干死用户（）
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A.准备启动重大故障处理流程
B.联系专业室确认省干设备是否有拥塞、故障
C.联机地市客响，确认现场处理情况
D.查看综合告警平台/数据网管，查看是否有相关网元的告警
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第8题
互联网用户公众账号信息服务提供者应当设置（),健全投诉举报渠道,完善恶意举报甄别、举报受理反
互联网用户公众账号信息服务提供者应当设置(),健全投诉举报渠道,完善恶意举报甄别、举报受理反馈等机制,及时公正处理投诉举报。()依据职责,对举报受理落实情况进行监督检查。
